Публичная оферта

Уважаемый Клиент! Использование сайта для поиска информации об авиабилетах для перевозки пассажира и багажа возможно только на условиях публичной оферты. Если Вы не принимаете в полном объеме условия Оферты, использование сайта для поиска и предоставления информации на основании запросов Пользователя сайта не допускается. Изложенный ниже текст Оферты является адресованным физическим лицам с официальным публичным предложением заключить договор об оказании услуг в соответствии с п.2 ст.369 ГК РУз. Оферта считается заключенной и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в Оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

Для Вашего удобства на сайте есть личный кабинет - это удобный сервис, который позволяет:

• сохранить Ваши данные для более быстрого бронирования билетов;


• видеть все Ваши бронирования в одном месте;


• отслеживать этапы оформления перевозки.

Создать личный кабинет можно на сайте, пройдя регистрацию с указанием Вашего e-mail (впоследствии используется как логин) и пароля.

Если вы забыли пароль, то воспользуйтесь сервисом восстановления пароля – вам нужно будет указать только адрес электронной почты, указанный при регистрации, и следовать инструкциям, которые будут отправлены вам по электронной почте.

Сервис бронирования и приобретения авиабилетов abquick.uz
Условия договора публичной оферты

1. Общие положения 1.1 Настоящие правила (далее – «Правила») определяют условия использования сервиса поиска, бронирования и покупки авиабилетов http://abquick.uz.

1.2 Права на использование доменного имени и сайт http://abquick.uz принадлежат OOO «DON AVIA TRANS», зарегистрированному в качестве юридического лица по законодательству Республики Узбекистан 23 января 2008 г., Свидетельство о регистрации № 002997-03, почтовый адрес которого находится: Республика Узбекистан, г. Ташкент, улица Нукусская 72/2.

1.3 Под Сервисом поиска авиабилетов abquick.uz (далее – «Сервис») в целях настоящей Оферты понимается программный продукт, доступ к которому предоставляется на интернет-сайте по адресу http://abquick.uz, предназначенный для следующих целей: поиск и предоставление Пользователю на основании его запросов информации об авиабилетах, предлагаемых к приобретению третьими лицами - авиакомпаниями, агентствами, системами бронирования и т.п., а также облегчение (автоматизация) процесса их приобретения (бронирования); возможность бронирования и приобретения авиабилетов, информация о которых представлена на Сайте; отслеживание и предоставление Пользователю, оформившему подписку на почтовую рассылку Сервиса, статистической информации о стоимости авиабилетов на заданные направления и рекламной информации третьих лиц; предоставление Пользователю, зарегистрировавшемуся на Сервисе, возможности персонификации функциональных возможностей Сервиса, включая сохранение указанных Пользователем данных и настроек функций Сервиса.

1.4 Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие, что использование Сервиса, а также любых его частей, любым способом подразумевает факт ознакомления Пользователя с настоящими Правилами и означает полное и безоговорочное согласие с их содержанием. Если Пользователь не принимает условия Правил в полном объёме, Пользователь обязан воздержаться от использования Сервисом.

1.5 К настоящим Правилам и всем отношениям, связанным с использованием Сервиса, подлежит применению право Республики Узбекистан. Любые претензии или иски, вытекающие из настоящих Правил и или использования Сервиса, должны быть поданы и рассмотрены в суде по месту нахождения Владельца сервиса.

1.6 Если по какой-либо причине одно или несколько положений Правил будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Правил.

1.7 Неотъемлемой частью настоящих правил и их частью является Политика конфиденциальности (Соглашение об обработке персональных данных пользователей сайта abquick.uz), расположенная по следующей ссылке.
2. Основные определения и термины Администратор – OOO «DON AVIA TRANS», зарегистрированное в качестве юридического лица по законодательству Республики Узбекистан 23 января 2008 г., Свидетельство о регистрации № 002997-03, почтовый адрес которого находится: Республика Узбекистан, г. Ташкент, улица Нукусская 72/2.

Сервис – под Сервисом для целей настоящей Публичной оферты понимается программный продукт, доступ к которому предоставляется на интернет-сайте по адресу http://abquick.uz, предназначенный для следующих целей: поиск и предоставление Пользователю на основании его запросов информации об авиабилетах, предлагаемых к приобретению третьими лицами – авиакомпаниями, агентствами, системами бронирования и т.п., а также облегчение (автоматизация) процесса их приобретения (бронирования); возможность бронирования и приобретения авиабилетов, информация о которых представлена на Сайте; отслеживание и предоставление Пользователю, оформившему подписку на почтовую рассылку Сервиса, статистической информации о стоимости авиабилетов на заданные направления и рекламной информации третьих лиц; предоставление Пользователю, зарегистрировавшемуся на Сервисе, возможности персонификации функциональных возможностей Сервиса, включая сохранение указанных Пользователем данных и настроек функций Сервиса.

Сайт – автоматизированный и информационный интегрированный ресурс в сети Интернет, доступный по сетевому адресу http://abquick.uz, через который осуществляется непосредственное взаимодействие Администратора и Поставщика услуг с Пользователями для оказания Сервиса.

Поставщик услуг - юридическое лицо, предоставляющее сервис услуг по бронированию и реализации авиабилетов.

Электронный авиабилет – электронный документ, который в обязательном порядке выдается пассажиру и является электронной формой авиабилета, в котором содержится информация о перевозке пассажира и багажа, и является основанием для получения услуг по перевозке пассажира и багажа соответствующей авиакомпанией. Направляется по электронной почте Пользователю в виде маршрутной квитанции в качестве подтверждения покупки авиабилета, а также для его информирования.

Пользователь – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Поставщиком услуг, в соответствии с 3 Главой Гражданского Кодекса Республики Узбекистан, способный в том числе совершать Заказ или бронировать услуги на Сайте, исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Двойное бронирование – создание одинаковых броней на одних и тех же пассажиров на один и тот же рейс в разных системах бронирования авиабилетов. Авиакомпании вправе аннулировать билет, при совершении двойного бронирования.

Тариф – это величина, взимаемая перевозчиком за перевозку пассажира и его бесплатно допустимой нормы провоза багажа, и является текущим тарифом, который перевозчик публикует, т.е. предлагает для общества или соответствующего, определенного сегмента общества, который применяется для определенного класса обслуживания.

Заказ – должным образом оформленный запрос Пользователя в системе бронирования Поставщика услуг для получения услуг по бронированию и приобретению авиабилетов.

Офис приема оплаты – офис Поставщика услуг, где можно оплатить выбранный авиабилет.

Персональные данные – любая информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации на Сайте, а также в процессе дальнейшего использования Сайта. К такой информации, в частности, следует относить: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, сведения о состоянии здоровья, а также другую информацию, включая ряд технических данных: IP адрес, cookie, историю посещений браузера и другие.

Обработка персональных данных – каждое действие (операция) или совокупность действий (операций) в работе с персональными данным, совершаемых с внедрением средств автоматизации или же без применения таких средств. К таким операциям относятся: сбор, получение, запись, классификация, накопление, хранение, редактирование (обновление, изменение), извлечение, внедрение, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Личный кабинет — персональный раздел сайта, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на сайте. Личный кабинет предназначен для хранения персональных данных Пользователя (личные данные и документы), оформление Заказов, просмотр информации о совершенных Заказах, стадии их выполнения, текущее состояние выставленных счетов, и получения уведомлений.

3. Порядок регистрации на сайте 3.1 Для более удобного и быстрого оформления заказов на сайте abquick.uz реализована регистрация Пользователей. Для бронирования авиабилетов Пользователь проходит регистрацию на сайте, путем указания адреса электронной почты. Регистрация также может быть осуществлена непосредственно при оформлении Заказа Пользователем.
3.2 Для регистрации на сайте abquick.uz Пользователь должен ввести следующие данные:

• адрес электронной почты;


• пароль.

3.3 На указанный адрес электронной почты направляется ссылка подтверждения регистрации, по которой необходимо пройти для завершения регистрации на Сайте. После успешного подтверждения регистрации Пользователю открывается Личный кабинет, в котором хранится вся информации о транзакциях Пользователя, а также иная полезная для Пользователя информация. В дальнейшем адрес электронной почты будет использован в качестве логина к личному кабинету Пользователя на Сайте.

3.4 Весь обмен информацией между Сторонами относительно Заказа и выполнения прочих обязательств по забронированному Авиабилету осуществляется посредством Личного кабинета и/или электронной почты, адрес которой указан Пользователем при регистрации. В связи с этим, Пользователь обязуется регулярно, вплоть до момента полного использования приобретенной услуги, входящей в соответствующий Заказ, самостоятельно отслеживать текущий статус своего Заказа в Личном кабинете, в том числе проверять документы, размещенные в Личном кабинете и свою электронную почту на предмет получения информации о возможных изменениях, и в случае необходимости обращаться за информацией через форму обратной связи указанной на Сайте.

3.5 Ответственность в отношении любых последствий, возникающих из-за отсутствия у Пользователя информации об изменениях в Заказе, произошедших по независящим причинам от Администратора и Поставщика услуг (отмена или перенос рейса, задержка оплаты Заказа по любой причине, изменение тарифов и т.д.), несёт сам Пользователь.

3.6 Пользователь обязуется не раскрывать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения сомнений относительно безопасности логина и пароля Пользователя или вероятности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Администратора по адресу: info@abquick.uz, или по тел. +998909724689.

4. Бронирование, оплата и оформление авиабилетов 4.1 Перед использованием сервиса, настоятельно рекомендуется ознакомиться с условиями данной Публичной оферты. Ознакомившись со стоимостью, условиями тарифов и правилами настоящей публичной оферты, Пользователь вправе оформить Заказ. При оформлении Заказа, Пользователь подтверждает, что ознакомился с правилами публичной оферты авиаперевозчика, которая выражена в условиях применения тарифов.

4.2 Пользователь оформляет Заказ самостоятельно на Сайте, в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты, который составляется и имеет юридическую силу между тремя сторонами: Администратором Сайта, Поставщиком услуг и самим Пользователем

4.3 Пользователь самостоятельно заполняет все графы формы бронирования с личной и иной информацией на Сайте, которые необходимы для бронирования или приобретения авиабилета. Пользователь несет всю полноту ответственности за ошибки, допущенные при заполнении формы бронирования на Сайте.

4.4 В случае, если Заказ был оформлен с ошибками, допущенными Пользователем при заполнении формы бронирования на Сайте, Администратор и Поставщик услуг вправе отказаться от внесения изменений в Заказ и не будут нести ответственности за неправильно оформленный Пользователем Заказ и авиабилет. При этом денежные средства Пользователю будут возвращены в соответствии с правилами применения тарифов авиакомпании.

4.5 Использование Сайта для оформления Заказа любым образом признается акцептом, то есть полным и безоговорочным согласием Пользователя на использование Сервиса на изложенных в настоящей Публичной оферте условиях и правилах.

4.6 Соглашаясь с условиями публичной оферты, Пользователь подтверждает свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также гарантирует оплату Заказа в полном объеме, включая все налоги и сборы.

4.7 Пользователь подтверждает достоверность персональных данных, указанных в Заказе и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. При оформлении Заказа Пользователь обязан ввести все поля, обозначенные в Системе бронирования как «обязательные» для заполнения.

4.8 Заказы, оформленные Пользователем на Сайте abquick.uz, носят окончательный характер и подлежат автоматизированной обработке в системе обработки данных, впоследствии чего на адрес электронной почты Пользователя, направляются сервисные письма со статусом Заказа. Письмо, содержащее маршрутную квитанцию дублируется в Личном кабинете Пользователя.

4.9 Услуги Поставщика услуг предоставляются в полном объеме при условии полной оплаты Пользователем стоимости Заказа. После проведения Пользователем оплаты стоимости Заказа и зачисления денежных средств на расчетный счет Поставщика услуг, договор воздушной перевозки является заключенным.

4.10 Поставщик услуг в течение не более 24 (двадцати четырех) часов с момента зачисления денежных средств на свой расчетный счет, гарантирует отправку Пользователю Электронного авиабилета в виде маршрутной квитанции на указанный Пользователем при регистрации адрес электронной почты, который удостоверяет заключение договора перевозки пассажира и багажа, а также является документом, подтверждающий оплату.

4.11 Услуги Администратора и/или Поставщика услуг считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме после отправления Пользователю на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации, Электронного авиабилета.

4.12 Условия любых изменений в оформленных для поездки документах регламентируются действующим законодательством Республики Узбекистан, правилами настоящей Публичной оферты, правилами применения тарифов, применимым законодательством зарубежных стран и нормами международного права, и могут предполагать наложение штрафных санкций на Пользователя.

4.13 Оформленный Заказ должен быть оплачен Пользователем в течение времени, указанном после оформления Заказа (тайм-лимит), любым из доступных на Сайте способов оплаты, указанных в Заказе. Способами оплаты могут быть банковская карта или оплата наличными в офисах Приема оплаты Поставщика услуг. Подробнее можно ознакомиться в разделе Оплата билета.

4.14 В случае если Заказ не будет оплачен до наступления тайм-лимита, то он будет аннулирован. Тайм-лимит оплаты Заказа может быть изменен по независящим от Администратора и Поставщика услуг причинам без предварительного уведомления Пользователя и пассажиров. Аннулированный Заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путем создания нового Заказа. Поставщик услуг и/или Администратор не берет на себя обязательство по созданию нового Заказа взамен аннулированного.

4.15 В случае оплаты Пользователем забронированных услуг с помощью банковской карты, документ, подтверждающий оплату, будет отправлен Пользователю на адрес электронной почты. После проведения оплаты банковской картой Пользователю в Личном кабинете будет доступен Электронный авиабилет для распечатки.

4.16 В случае оплаты Пользователем забронированных услуг в офисах Приема оплаты, документ, подтверждающий оплату, будет отправлен Пользователю на адрес электронной почты. По просьбе Пользователя документ, подтверждающий оплату, будет выдан на месте в офисе Приема оплаты сразу после завершения оплаты.

4.17 Общая стоимость Заказа определяется при оформлении Заказа в ходе прохождения диалога бронирования и включает в себя стоимость перевозки по авиабилету(ам), устанавливаемую авиакомпанией, включая сборы авиакомпаний, налоги, иные обязательные платежи и, в некоторых случаях, сервисный сбор Поставщика услуг.

4.18 Стоимость Заказа устанавливается в узбекских сумах.

4.19 Стоимость авиабилетов может быть изменена авиакомпаниями в одностороннем порядке, при этом будет незамедлительно обновлена стоимость Заказа на Сайте. При этом стоимость Заказа, оплаченного до момента изменения авиакомпанией стоимости авиабилета, изменению не подлежит. Администратор и Поставщик услуг не несут ответственности перед Заказчиком и Пользователем за изменение стоимости авиабилета со стороны авиакомпании.

4.20 В случае наличия ошибок в указании стоимости Заказа, возникших в системе бронирования независимо от действий Поставщика услуг, Администратор при первой возможности информирует об этом Пользователя по электронной почте. Пользователь может по своему выбору подтвердить Заказ по исправленной стоимости либо аннулировать Заказ. При невозможности связаться по электронной почте с Пользователем в течение 24 часов, считается, что Пользователь не согласился с изменениями стоимости Заказа, в связи с чем данный Заказ аннулируется Поставщиком услуг.

4.21 Администратор настоящим уведомляет Пользователей Сервиса, что согласно действующему законодательству Республики Узбекистан, существуют ограничения о выезде за границу несовершеннолетних. Перелет осуществляется по биометрическим паспортам при наличии стикера разрешительной записи с указанием сведений о сопровождающем ребенка лице. Граждане Республики Узбекистан в возрасте от 15 до 18 лет могут выезжать за границу без сопровождения взрослого, при наличии нотариально удостоверенного согласия родителей, опекунов (попечителей) на самостоятельный выезд несовершеннолетнего и обязуются иметь действительную въездную визу, если виза требуется для страны назначения.

При выезде за границу граждан Республики Узбекистан в возрасте до 16 лет, в обязательном порядке должна быть проставлена отметка или штамп о сопровождающем лице в стикере в биометрическом паспорте. Они также обязуются иметь действительную въездную визу, если виза требуется для страны назначения.

5. Оформление возврата , обмена и аннулирования авиабилетов 5.1 Согласно п.4.17. настоящего Договора, Поставщик услуг имеет право взимать с Пользователя дополнительные сервисные сборы — за услуги Поставщика услуг по бронированию и оформлению Электронных авиабилетов, а также за возврат и обмен ранее оформленного Электронного авиабилета. Наличие и размер данных сборов зависит от условий, предоставляемых Поставщиком услуг, оказывающим услуги. Сервисный сбор Поставщика услуг обычно не включается в стоимость Заказа, однако некоторые сервисные сборы устанавливает сами авиакомпании и в случае возврата билетов по любым причинам или отказа Пользователя от услуг поставщиков, не подлежат возврату.

5.2  Все обстоятельства Заказа, в том числе: внесение любых изменений в оформленные Заказы (Электронные авиабилеты) , отказ от услуг авиаперевозки, возврат авиабилета, равно как и другие условия оказания услуг воздушной перевозки, регламентируются установленными авиакомпанией правилами тарифа на данную услугу, договором-оферты на авиаперевозку с соответствующей авиакомпанией, настоящей Публичной офертой, действующим законодательством Республики Узбекистан и применимыми международными актами.

5.3 Возврат денежных средств за неиспользованную авиаперевозку производится только тем способом, которым авиабилет был оплачен.

5.4 В случае возврата авиаперевозки Пользователь обязуется предоставить уведомление на отказ от воздушной перевозки в соответствии с правилами, с которыми можно ознакомиться на сайте Администратора в разделе Возврат билета. Расчет суммы, подлежащей возврату, будет осуществляться в соответствии с Условиями применения тарифа на дату и время, рассчитанные, как дата и время приема заявления на возврат плюс 3 часа.

5.5  В связи с особенностями технологического процесса обработки запросов и проведения операции возврата, сумма к возврату будет рассчитана на момент обработки запроса, а не на момент его подачи. Подробнее можно ознакомиться на сайте в разделе Возврат билета.

5.6 В случае обмена авиаперевозки Пользователь отправляет запрос на обмен не позднее 24 часов до вылета на номер тех.поддержки Администратора 555 008 555 или на номер Телеграм канала: +998 90 972 47 81 (https://t.me/DONAVIA). С инструкцией можно ознакомиться на сайте в разделе Обмен билета.

5.7 Сбор за обмен и возврат авиабилета, могут быть оплачены только наличными или же банковской картой

5.8 Обмену и возврату не подлежат приобретенные с помощью Сервиса Электронные авиабилеты, которые в соответствии с установленными тарифами авиакомпании, оказывающей услуги перевозки, являются невозвратными.

5.9 Изменение личных данных любого из пассажиров в оформленном и выписанном Заказе ведет к утере силы согласованных в Заказе тарифов, и возможно только путем осуществления возврата данного авиабилета, с удержанием предусмотренных тарифом штрафных санкций и оформления нового Заказа. Если Заказ был забронирован, но не оплачен, Пользователь может изменить личные данные путем войдирования текущей брони и оформления нового билета. Таким образом, Пользователь принимает на себя все возможные риски (оформление нового Заказа, изменение тарифа, изменение цены авиабилета, возврат денег и т.д.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении запрашиваемых Поставщиком услуг данных при оформлении Заказа.

6. Особенности использования услуг авиаперевозчиков 6.1 Администратор и Поставщик услуг не несут ответственность за комбинирование Пользователем регулярных и чартерных рейсов. Пользователь проинформирован о том, что в некоторых странах установлен запрет на комбинирование регулярных и чартерных рейсов, в связи с чем пассажиры могут быть не допущены к перелету по приобретенным билетам на Сайте.

6.2 На одного пассажира по одним и тем же параметрам (дата, маршрут, авиакомпания, рейс и т.д.) должен быть оформлен один Заказ и один Электронный авиабилет, во избежание отображения в Системе бронирования «двойного» бронирования, запрещенного авиакомпаниями. Поставщик услуг оставляет за собой право по своему усмотрению аннулировать брони и не допускать к перевозке пассажиров, допустивших «двойное» бронирование. Также Поставщик услуг вправе аннулировать одно из таких или все бронирования в Заказах при их обнаружении, и не несет ответственности за любые последствия, связанные с оформлением Пользователем более одного Заказа и Электронного авиабилета на одного пассажира по одним и тем же параметрам, в том числе, если на момент создания повторного бронирования первоначально созданное бронирование не было оплачено.

7. Ответственность и иные положения 7.1 Администратор не несет ответственность за технические неполадки, которые случились не по вине Сервиса, или произошли из-за неконтролируемых обстоятельств. Администратор не гарантирует беспрерывный доступ к данным Сайта и самостоятельно устанавливает кратковременные рамки для технических работ на Сайте.

7.2 Администратор не выступает в качестве Поставщика услуг.

7.3 Администратор предоставляет Пользователям Сервис и обеспечивает взаимодействие между Пользователями и Поставщиком услуг для наиболее быстрого и эффективного поиска информации о рейсах, авиабилетах, направлениях, тарифах и иной информации, позволяющей Пользователю приобрести Электронный авиабилет на сервисе поиска авиабилетов http://abquick.uz.

7.4 Ответственность Администратора и Поставщика услуг исключается за события и обстоятельства, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе:

• в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Пользователем, или же нарушение Пользователем условий Поставщика услуг к требуемым документам;


• ограничения права Пользователя на въезд и выезд в/из Республики Узбекистан компетентными органами Республики Узбекистан;


• за действия консульств и визовых департаментов иностранных государств, в том числе за задержку, отказ или изменение сроков выдачи выездных виз;


• за действия консульств и визовых департаментов Республики Узбекистан в стране получения визы, в том числе за задержку, отказ или изменения сроков выдачи въездных виз;


• за действия или бездействия авиаперевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка отправления авиарейсов, поездов, автобусов и прочих транспортных средств, изменение стоимости билетов, изъятие тарифа из свободной реализации, аннуляция неоплаченных или оплаченных бронирований), за сохранность, потерю или повреждение багажа, груза, ценностей и документов пассажиров в течение всего срока их поездки. В этих случаях ответственность перед пассажирами несут авиационные перевозчики в соответствии с международными правилами и действующим законодательством Республики Узбекистан. Претензии пассажиров рассматриваются перевозчиками на основе законодательства Республики Узбекистан и правил международных перевозок, а также на основании норм международного права;


• за действия таможенных и пограничных органов;


• за последствия нарушения Пользователем таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также нарушения особых правил поведения в месте временного пребывания.


• за неявку или опоздание Пользователя на регистрацию рейса;


• за отсутствие у Пользователя оформленного выездного стикера к моменту начала поездки, соответствующих документов, регулирующих вопросы выезда несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;


• за несоблюдение Пользователем установленных правил авиационного перевозчика к поведению на борту самолетов;


• за подлинность и правильность оформления документов Пользователя (достоверность содержащихся в них сведений).

7.5 Предупреждаем Пользователей о правилах въезда и выезда в иностранное государство, в том числе и о необходимости наличия визы и обратного билета. То есть, в страны Индия, Таиланд, Саудовская Аравия, ОАЭ, Китай, Южная Корея, Турция, Малайзия, Пакистан, Великобритания, Италия, США, Франция, Сингапур, Израиль, Япония, Германия и другие государства, пассажир обязуется иметь обратный билет и визу на срок пребывания (исключения составляют резиденты и люди с наличием рабочей или студенческой визы сроком на более 12 месяцев). Краткосрочный въезд в страны СНГ возможен без визы, но срок пребывания без визы зависит от двустороннего соглашения стран. О правилах выезда за границу и пребывания граждан Узбекистана в иностранных государствах можно ознакомиться на сайте Министерства Иностранных Дел РУз:

Порядок выезда за границу гражданам Узбекистана

7.6 Пассажир обязуется самостоятельно ознакомиться с порядком оформления документов (включая паспорта, визы, выездные стикеры, и прочие необходимые документы) для въезда в страну прибытия;

7.7 При нарушении правил пользования Сайтом, Администратор сохраняет за собой право ограничить Пользователю доступ на Сайт без предоставления причин или временно блокировать действия Пользователя на сайте.

7.8 При получении информации о нецелевом использовании Сайтом, Администратор сохраняет за собой право аннулировать регистрацию и аккаунт Пользователя.

8. Политика конфиденциальности и использование персональной информации 8.1 Политика конфиденциальности представляет собой Соглашение об обработке персональных данных Пользователей Сайта и является неотъемлемой частью настоящей публичной оферты.

8.2 Используя сайт, вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны со всеми положениями и условиями, а также с политикой конфиденциальности, которая включает в себя использование персональной информации.

9. Дополнительная информация для пассажиров 9.1 Условия договора и другие важные уведомления
ПАССАЖИРЫ, ПЕРЕВОЗКА КОТОРЫХ ИМЕЕТ ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ ИЛИ ОСТАНОВКУ НЕ В СТРАНЕ ОТПРАВЛЕНИЯ, УВЕДОМЛЯЮТСЯ О ТОМ, ЧТО ПОЛОЖЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ ДОГОВОРОВ, ИЗВЕСТНЫХ КАК МОНРЕАЛЬСКАЯ КОНВЕНЦИЯ ИЛИ ПРЕДШЕСТВУЮЩАЯ ЕЙ ВАРШАВСКАЯ КОНВЕНЦИЯ С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ СОГЛАШЕНИЯМИ К НЕЙ, МОГУТ ПРИМЕНЯТЬСЯ В ОТНОШЕНИИ ВСЕЙ ПЕРЕВОЗКИ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБОЙ ОТРЕЗОК, НАХОДЯЩИЙСЯ В ПРЕДЕЛАХ ТЕРРИТОРИИ СТРАНЫ. ДЛЯ ТАКИХ ПАССАЖИРОВ ПРИМЕНИМАЯ КОНВЕНЦИЯ, ВКЛЮЧАЯ ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ, ОБУСЛОВЛЕННЫЕ ПРИМЕНЯЕМЫМИ ТАРИФАМИ, РЕГУЛИРУЮТ И МОГУТ ОГРАНИЧИВАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА. 9.2 ИЗВЕЩЕНИЕ об ограничении ответственности
К Вашей поездке могут применяться Монреальская конвенция или Варшавская конвенция и эти конвенции предусматривают и могут ограничивать ответственность авиаперевозчиков за смерть или причинение вреда здоровью, за утрату, повреждение и задержку багажа или за задержку рейса.
В случае применения Монреальской конвенции установлены следующие пределы ответственности:

• В отношении смерти или причинения вреда здоровью пассажира никаких финансовых ограничений ответственности не установлено.


• В отношении уничтожения, утраты, повреждения или задержки багажа в большинстве случаев установлена ответственность в размере 1288 Специальных Прав Заимствования (приблизительно 1500 Евро; 1700 долларов США) на одного пассажира.


• В отношении ущерба, вызванного задержкой рейса, в большинстве случаев установлена ответственность в размере 5346 Специальных Прав Заимствования (приблизительно 6600 Евро; 7300 долларов США) на одного пассажира.

Директива ЕС № 889/2002 предписывает перевозчикам стран Евросоюза применять положения Монреальской конвенции об ограничении ответственности ко всем воздушным перевозкам пассажиров и багажа, выполняемым этими перевозчиками. Многие перевозчики стран, не входящих в Евросоюз, установили те же ограничения ответственности в отношении выполняемых ими перевозок пассажиров и багажа.

В случае применения Варшавской конвенции могут действовать следующие пределы ответственности:

• 16 600 Специальных Прав Заимствования (приблизительно 20 000 Евро; 20 000 долларов США) в отношении смерти или причинения вреда здоровью пассажира, если применяется Гаагский протокол к Варшавской конвенции, или 8300 Специальных Прав Заимствования (приблизительно 10 000 Евро; 10 000 долларов США), если применяется только Варшавская конвенция. Многие перевозчики добровольно отказались от соблюдения этих пределов ответственности, а согласно законодательству США в отношении перевозок в/из США или перевозок с согласованным пунктом остановки в США предел ответственности не может быть ниже 75 000 долларов США.


• 17 Специальных Прав Заимствования (приблизительно 20 Евро; 20 долларов США) за килограмм утраченного, поврежденного или задержанного зарегистрированного багажа и 332 Специальных Прав Заимствования (приблизительно 400 Евро; 400 долларов США) в отношении незарегистрированного багажа.


• Перевозчик также может нести ответственность за ущерб, вызванный задержкой рейса.

Дополнительная информация о пределах ответственности, применимых к Вашей поездке, может быть получена у перевозчика. Если Ваша поездка осуществляется различными перевозчиками, Вам необходимо получить информацию по применимым пределам ответственности у каждого из них.
Независимо от того, какая Конвенция применима к Вашей поездке, Вы можете повысить предел ответственности за утрату, повреждение или задержку багажа, объявив ценность Вашего багажа во время регистрации на рейс и заплатив дополнительный сбор, если таковой установлен. Возможен другой вариант: если ценность Вашего багажа превышает применимый предел ответственности, Вы можете полностью застраховать его до начала поездки.
Сроки предъявления исков: любые иски в суд должны быть предъявлены в течение двух лет с даты прибытия воздушного судна или планируемой даты прибытия. Претензии по багажу: в случае повреждения багажа письменная претензия перевозчику должна быть предъявлена в течение 7 дней после получения зарегистрированного багажа, а в случае задержки багажа - в течение 21 дня со дня его поступления в распоряжение пассажира.
9.3 Уведомление об условиях, являющихся частью договора 9.3.1. Ваш договор перевозки с перевозчиком, который предоставляет Вам международную, внутреннюю авиаперевозку или внутреннюю авиаперевозку в рамках международной перевозки, является предметом данного уведомления, любого уведомления перевозчика и индивидуальных условий (Условий) перевозчика, соответствующих правил, норм и требований (Правил), а также правил применяемых тарифов.
9.3.2. Если перевозка осуществляется более чем одним перевозчиком, каждый из них вправе применять различные Условия, Правила и тарифы.
9.3.3. В соответствии с настоящим уведомлением Условия, Правила и тарифы каждого перевозчика являются частью Вашего договора перевозки.
9.3.4. Условия перевозчика могут содержать (включая следующие, но не ограничиваясь ими):

• условия и ограничения ответственности перевозчика за смерть или причинение вреда здоровью пассажиров;


• условия и ограничения ответственности перевозчика за утрату, повреждение или задержку багажа, включая хрупкие или скоропортящиеся предметы;


• правила объявления ценности багажа и взимания соответствующей дополнительной платы;


• применение Условий перевозчика и ограничение ответственности перевозчика за действия агентов перевозчика, работников и представителей, включая любое лицо, предоставляющее технические средства для перевозки или оказывающее услуги, связанные с перевозкой;


• ограничения по порядку подачи претензий, включая ограничение периода времени, в течение которого пассажир вправе подавать претензии и заявлять иски в суд;


• правила в отношении подтверждения первоначально сделанного бронирования и резервирования мест; времени регистрации; использования, продолжительности и срока действия воздушной перевозки; и права перевозчика в отказе от перевозки;


• права перевозчика и ограничение ответственности перевозчика за задержку или неоказание услуг, включая изменения расписания, замену перевозчика или воздушного судна и изменение маршрута, и, если это требуется в соответствии с применимым законодательством, обязанность перевозчика уведомлять пассажиров о перевозчике, фактически осуществляющем перевозку, или о воздушном судне, предоставленном на замену;


• права перевозчика отказать в перевозке пассажирам, нарушившим требования применимого права или не представившим необходимых для поездки документов.

9.3.5. Более подробную информацию об условиях договора перевозки и способах получения его копии Вы можете получить в местах продажи перевозки. Многие перевозчики также размещают эту информацию на своих сайтах. Если это требуется в соответствии с применимым законодательством, Вы имеете право ознакомиться с полным текстом договора перевозки в аэропорту перевозчика и его офисах продаж, а также по запросу бесплатно получить у каждого перевозчика копию договора по почте или другим способом.
9.3.6. Если перевозчик продает билеты или регистрирует багаж, указывая при этом, что перевозка будет выполняться другим перевозчиком, он выступает только в качестве агента данного перевозчика.
ВЫ НЕ МОЖЕТЕ СОВЕРШАТЬ ПОЕЗДКУ, ЕСЛИ У ВАС ОТСУТСТВУЮТ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ, ТАКИЕ КАК ПАСПОРТ И ВИЗА.
ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ МОГУТ ТРЕБОВАТЬ ОТ ПЕРЕВОЗЧИКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ДОСТУП К ДАННЫМ О ПАССАЖИРАХ.
ОТКАЗ В ПОСАДКЕ НА РЕЙС: На рейс может быть продано больше билетов, чем количество посадочных мест, и существует незначительная вероятность того, что на рейсе не будет свободных мест, даже если у Вас есть подтвержденное бронирование. Если Вам было отказано в посадке на рейс, в большинстве случаев Вы можете получить компенсацию. Если это требуется в соответствии с применимым правом, перевозчик должен попытаться найти пассажиров, готовых добровольно отказаться от посадки на рейс, прежде чем кому-либо будет в этом отказано. Полные правила выплаты компенсации в случае отказа в посадке на рейс (КОП) и информацию о приоритетности, используемой перевозчиком при посадке, можно уточнить у Вашего перевозчика.
БАГАЖ: В отношении некоторых видов предметов может объявляться повышенная ценность. Перевозчики могут использовать специальные правила для хрупких, ценных или скоропортящихся предметов. Более подробную информацию Вы можете получить у перевозчика.

• Зарегистрированный багаж: Перевозчики могут разрешить бесплатный провоз зарегистрированного багажа в пределах норм, установленных перевозчиком, которые могут различаться в зависимости от класса обслуживания и/или маршрута перевозки. Перевозчики могут устанавливать размер дополнительной платы за зарегистрированный багаж в случае превышения допустимых норм. Более подробную информацию Вы можете получить у перевозчика.


• Ручная кладь (незарегистрированный багаж): Перевозчики могут разрешить бесплатный провоз ручной клади в пределах норм, установленных перевозчиком, которые могут различаться в зависимости от класса обслуживания, маршрута перевозки и/или типа воздушного судна. Рекомендуется провозить минимальное количество ручной клади. Более подробную информацию Вы можете получить у перевозчика. Если перевозка осуществляется более чем одним перевозчиком, каждый перевозчик может устанавливать различные требования в отношении багажа (как в отношении зарегистрированного багажа, так и ручной клади).


• СПЕЦИАЛЬНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА БАГАЖ ДЛЯ ПОЕЗДКИ В США: Для поездки в пределах США федеральные правила устанавливают предел ответственности за багаж в размере не менее 3500 долларов США в отношении каждого пассажира или в размере, установленном ст. 14 Кодекса федерального регулирования 254.5.

ВРЕМЯ РЕГИСТРАЦИИ: Время, указанное в маршрут-квитанции, является временем вылета воздушного судна. Время вылета воздушного судна не является временем регистрации на рейс или временем посадки. В случае Вашего опоздания перевозчик вправе отказать Вам в перевозке. Время регистрации, указанное перевозчиком, является наиболее поздним временем, когда пассажиры могут быть приняты к перевозке; время посадки, указанное перевозчиком, является наиболее поздним временем прибытия пассажира на посадку.
ОПАСНЫЕ ПРЕДМЕТЫ (ВРЕДНЫЕ ВЕЩЕСТВА): В целях безопасности за исключением специальных разрешений опасные предметы не должны находиться в зарегистрированном багаже или ручной клади (незарегистрированном багаже). Перечень опасных предметов (включая, но не ограничиваясь): сжатые газы, едкие вещества, взрывчатые вещества, воспламеняющиеся жидкости и твердые вещества, радиоактивные материалы, окислители, яды, инфекционные вещества и портфели с вмонтированными в них охранными устройствами. В целях безопасности могут устанавливаться другие ограничения. Более подробную информацию Вы можете получить у перевозчика.